Enamorar al cliente es sin duda un tema central.
Existe una estadística que dice que el 70% de los consumidores dicen que han gastado más dinero comprando de un negocio con el que se identifica.
En estos momentos post-pandemia, la experiencia del cliente supera al precio y al producto como el principal diferenciador entre los competidores.
Recuerda estos tips que te compartimos para llegar al corazón de tus clientes y desarrollar una relación con ellos a largo plazo y así mantener una negociación ganar-ganar en todo momento.
¿Te has dado cuenta tú cómo hablas?
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