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Las micro culturas en las empresas siempre han estado ahí, y son inevitables. No importa si es una empresa de esas Fortune 500, con procesos y propósito definidos por años. Sucede que el área de operaciones se mueve diferente al área de marketing, por su gente, por el tamaño y por sus líderes. Y esto de seguro pasa en tu empresa.
Estas microculturas pueden surgir de la interacción diaria, liderazgos informales o de la forma en que los empleados interpretan los valores corporativos en su trabajo.
¿Y las micro culturas sólo están entre áreas?
Para nada, se pueden ver diferencias entre un país a otro, entre una generación a otra, o hasta en grupos afines que buscan ser más disruptivos o conservadores que los demás.
Una micro cultura bien definida hoy por hoy, son los perfiles recién graduados que empezaron a trabajar en pandemia, y que no se pudieron hallarse en el mismo, con sus retos y adversidades. Un grupo donde varios hoy por hoy no se han levantado del todo y puede que no estén atendidos.
¿Qué beneficios hay en una micro cultura?
Que ese grupo tiene una marca y una identidad propia, la gente se puede identificar con ella, y más interesante aún, que esa micro cultura se puede vender de tal manera, que es un employer branding de impacto hacia fuera.
¿Qué retos hay en una micro cultura?
Que si está mal manejada, esa mancha se propaga mucho más rápido v.s. si es benéfica. Por ejemplo, un mal proceso de entrevistas, puede quemar a una empresa entera sin querer.
Como líder o dueño, está ese reto de identificar esas micro culturas y ver cómo atenderlas, y más interesante aún, cómo desarrollarlas y como matarlas (así como lo lees). Esas prácticas buenas de micro culturas se pueden replicar, y servir de inspiración para otros grupos. Las malas hay que tratarlas de manera diferente, pero siendo contundentes.
Llevarlo al siguiente nivel es atender esas micro culturas, es pedirle al área de talento y/o DO que atienda esos grupos. Es invitarlos a desayunar, ponerlos en una mesa redonda y ver cómo piensan y que necesitan, esto también es parte de la diversidad, esto es entender las nuevas y diferentes formas de trabajo.
Veo perfectamente, nuevos roles en RH específicamente atendido a estos grupos, incluso si un área es grande de más de 100 empleados, figuras como "business partner" pudieran salir para entrar ahí como inplants de tiempo completo.
Si como empleado o empleada estás en una micro cultura, date cuenta si ese grupo juega en pro o en contra de tu empresa o área, porque hablando de marca personal, eso va a tener un impacto enorme en tu desarrollo profesional.
Al gestionar eficazmente las microculturas, las empresas pueden crear un entorno de trabajo más inclusivo, colaborativo y productivo.
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